Často kladené otázky

Odpověď na tuto otázku – a mnoho dalšího – najdete v katalogu děl Auraris. Zde se dozvíte více o umělkyni i jednotlivých dílech a můžete si prohlédnout také další díla, která v současnosti nejsou nabízena.

Aby byl náš e-shop přehledný, zobrazujeme vždy pouze kurátorský výběr děl – ten pravidelně aktualizujeme a doplňujeme. Ještě více děl a informací o jejich pozadí najdete v katalogu děl Auraris.

Pokud vás zaujalo dílo, které momentálně není v e-shopu dostupné, budeme rádi, když nám pošlete krátký dotaz e-mailem. Rádi váš zájem zohledníme jako podnět při příštím výběru děl do e-shopu – nebo společně najdeme individuální řešení.

V současnosti nabízíme naše umělecké tisky výhradně bez rámu – máte tak naprostou svobodu vybrat si rám podle svého osobního vkusu a interiéru. Pokud máte představu o konkrétním rámu nebo si přejete zarámovanou variantu, jednoduše nám napište e-mail a popište svou představu. Vaši zpětnou vazbu rádi využijeme jako podnět pro náš příští výběr v e-shopu – nebo společně najdeme individuální řešení.

Výroba zpravidla trvá 2–3 pracovní dny, poté následuje přeprava, která v rámci Evropy trvá dalších 3–7 pracovních dnů. Celkově tedy můžete počítat s 5–10 pracovními dny. Jakmile bude váš balíček na cestě, automaticky obdržíte potvrzení o odeslání s odkazem pro sledování zásilky.

Doručujeme do všech zemí Evropské unie, do Švýcarska a Spojeného království.

Výrobou vaší objednávky zpravidla pověříme některého z našich tiskových partnerů ve vašem okolí nebo ve vaší zemi. Odtud jsou objednané umělecké tisky doručeny přímo k vám.

V případě doručení mimo Evropu nás prosím kontaktujte přímo – společně najdeme řešení.

Náklady na dopravu se odvíjejí od země doručení, velikosti zásilky a její hmotnosti. Přesnou částku uvidíte přehledně při dokončování objednávky ještě před jejím odesláním. U větších objednávek nebo odběru většího množství nabízíme na vyžádání výhodnější podmínky.

Ne, všechny naše umělecké tisky dodáváme bez vodoznaku. Obdržíte čistý produkt připravený k vystavení v galerijní kvalitě – přesně takový, jaký patří na stěnu.

Používáme výhradně bezkyselinové Fine Art papíry a galerijní kartony, které byly vyvinuty speciálně pro vysoce kvalitní umělecký tisk. Tyto materiály jsou odolné vůči stárnutí, barevně stálé a splňují požadavky galerií a sběratelů. V závislosti na motivu a formátu používáme matné nebo saténově lesklé povrchy pro dosažení optimálního výsledku.

Naše umělecké tisky se vyrábějí technologií Giclée pomocí 12barevných inkoustových systémů. Na rozdíl od běžného čtyřbarevného tisku CMYK – který pracuje pouze s azurovou, purpurovou, žlutou a černou – umožňuje 12barevný systém Giclée výrazně širší barevný gamut. To znamená jemnější barevné přechody, hlubší odstíny černé, zářivější barvy a přesnější reprodukci světel a stínů. Výsledkem je tisk, který reprodukuje digitální umělecká díla a fotografie v kvalitě odpovídající galerijním standardům.

Díky 12barevné technologii Giclée a profesionální správě barev (ICC profily) dosahujeme velmi vysoké shody mezi zobrazením na obrazovce a výsledným tiskem. Přesto se mohou vyskytnout drobné odchylky, protože obrazovky samy vyzařují světlo, zatímco tisky využívají odražené světlo. Pro co nejpřesnější náhled doporučujeme mít monitor kalibrovaný na sRGB.

Na objednávky v našem e-shopu se vztahují zákonná pravidla týkající se práva na odstoupení od smlouvy. Spotřebitelé mohou svou objednávku v zásadě zrušit v zákonné lhůtě pro odstoupení od smlouvy, pokud se na konkrétní případ nevztahuje zákonná výjimka z práva na odstoupení. Veškeré podrobnosti o odstoupení od smlouvy, lhůtách a vrácení zboží najdete v našem poučení o právu na odstoupení od smlouvy.

Nezávisle na tom samozřejmě platí: Pokud váš umělecký tisk dorazí poškozený, vykazuje tiskovou vadu nebo vám byl doručen nesprávný produkt, kontaktujte nás prosím. Co nejrychleji se postaráme o vhodné řešení.

Vyfotografujte prosím poškozený produkt i obal a zašlete nám fotografie spolu s číslem objednávky na naši e-mailovou adresu podpory. Reklamace vyřizujeme co nejrychleji a zajistíme bezplatnou náhradu nebo vrácení peněz – bez zbytečných komplikací.

Protože výroba začíná bezprostředně po přijetí objednávky, je časové okno pro změny velmi krátké – od několika minut do maximálně 2 hodin po nákupu. Kontaktujte nás proto co nejrychleji e-mailem. Uděláme vše pro to, abychom vaši změnu ještě mohli zohlednit.