Sıkça Sorulan Sorular

Bu sorunun yanıtını – ve çok daha fazlasını – Auraris eser kataloğunda bulabilirsiniz. Burada sanatçı ve her bir eser hakkında daha fazla bilgi edinebilir, ayrıca şu anda satışa sunulmayan başka eserleri de görebilirsiniz.

Mağazanın düzenli ve kolay incelenebilir olmasını sağlamak için her zaman özenle seçilmiş bir eser seçkisi sunuyoruz – bu seçki düzenli olarak güncelleniyor ve genişletiliyor. Daha fazla eser ve bunlara ilişkin arka plan bilgisini Auraris eser kataloğunda bulabilirsiniz.

Şu anda mağazada bulunmayan bir eser ilginizi çekiyorsa, bize e-posta yoluyla kısa bir talep göndermenizden memnuniyet duyarız. İlginizi bir sonraki mağaza seçkimiz için öneri olarak memnuniyetle değerlendiririz – ya da sizinle birlikte size özel bir çözüm buluruz.

Şu anda sanat baskılarımızı yalnızca çerçevesiz olarak sunuyoruz – böylece kişisel zevkinize ve dekorasyonunuza uygun çerçeveyi seçme konusunda tamamen özgür olursunuz. Belirli bir çerçeve düşünüyorsanız veya çerçeveli bir seçenek istiyorsanız, bize e-posta göndererek nasıl bir şey hayal ettiğinizi anlatmanız yeterli. Geri bildiriminizi bir sonraki mağaza seçkimiz için öneri olarak memnuniyetle değerlendiririz – ya da sizinle birlikte size özel bir çözüm buluruz.

Üretim süresi genellikle 2–3 iş günüdür. Ardından gönderim gerçekleştirilir ve Avrupa içindeki teslimat süresi ilave 3–7 iş günüdür. Toplamda 5–10 iş günü bekleyebilirsiniz. Paketiniz yola çıkar çıkmaz, takip bağlantısını içeren bir gönderim onayını otomatik olarak alırsınız.

Avrupa Birliği'nin tüm ülkelerine, İsviçre'ye ve Birleşik Krallık'a teslimat yapıyoruz.

Siparişinizin üretimi genellikle size yakın veya bulunduğunuz ülkedeki baskı ortaklarımızdan birine verilir. Sipariş ettiğiniz sanat baskıları buradan doğrudan size gönderilir.

Avrupa dışındaki teslimatlar için lütfen doğrudan bizimle iletişime geçin – birlikte bir çözüm bulalım.

Gönderim ücretleri teslimat ülkesine, paket boyutuna ve ağırlığına göre belirlenir. Kesin tutarı siparişinizi tamamlamadan önce ödeme aşamasında açıkça görebilirsiniz. Daha büyük siparişler veya yüksek adetli alımlar için talep üzerine daha avantajlı koşullar sunuyoruz.

Hayır, tüm sanat baskılarımız filigransız olarak teslim edilir. Temiz, baskıya hazır ve galeri kalitesinde bir ürün alırsınız – tam da duvarınızda olması gerektiği gibi.

Yalnızca yüksek kaliteli sanat baskıları için özel olarak geliştirilmiş, asitsiz Fine Art kâğıtları ve galeri kalitesinde kartonlar kullanıyoruz. Bu malzemeler yaşlanmaya karşı dayanıklıdır, renklerini uzun süre korur ve galerilerin ve koleksiyonerlerin beklentilerini karşılar. Motife ve formata bağlı olarak en iyi etkiyi elde etmek için mat veya saten parlaklığında yüzeyler kullanıyoruz.

Sanat baskılarımız, 12 renkli mürekkep sistemleri kullanılarak Giclée yöntemiyle üretilir. Yalnızca camgöbeği, macenta, sarı ve siyah kullanan geleneksel dört renkli CMYK baskının aksine, 12 renkli Giclée sistemi çok daha geniş bir renk gamı sağlar. Bu da daha ince renk geçişleri, daha derin siyah tonları, daha canlı renkler ve aydınlık alanlarla gölgelerin daha hassas biçimde yeniden üretilmesi anlamına gelir. Sonuç, dijital sanat eserlerini ve fotoğrafları galeri kalitesine yakışır biçimde yansıtan bir baskıdır.

12 renkli Giclée yöntemi ve profesyonel renk yönetimi (ICC profilleri) sayesinde ekrandaki görüntü ile baskı arasında çok yüksek bir uyum elde ediyoruz. Bununla birlikte, ekranlar kendi ışıklarını yayarken baskılar yansıyan ışıkla görüntülendiğinden küçük farklılıklar oluşabilir. Mümkün olan en doğru önizlemeyi elde etmek için monitörünüzün sRGB'ye göre kalibre edilmiş olmasını öneriyoruz.

Online mağazamızdan verilen siparişlerde cayma hakkına ilişkin yasal düzenlemeler geçerlidir. Tüketiciler, ilgili durumda cayma hakkına ilişkin yasal bir istisna bulunmadığı sürece, kural olarak siparişlerinden yasal cayma süresi içinde cayabilirler. Cayma hakkı, süreler ve iade işlemlerine ilişkin tüm ayrıntıları cayma hakkı bilgilendirmemizde bulabilirsiniz.

Bundan bağımsız olarak elbette şu geçerlidir: Sanat baskınız hasarlı ulaşırsa, baskı hatası içeriyorsa veya yanlış ürün teslim edilmişse lütfen bizimle iletişime geçin. Uygun bir çözüm bulmak için mümkün olan en kısa sürede gerekeni yapacağız.

Lütfen hasarlı ürünün ve ambalajın fotoğraflarını çekin ve bu görüntüleri sipariş numaranızla birlikte destek e-posta adresimize gönderin. Şikâyetleri mümkün olan en kısa sürede işleme alıyor ve herhangi bir gereksiz komplikasyon olmadan ücretsiz değişim veya para iadesi sağlıyoruz.

Üretim sipariş alındıktan hemen sonra başladığından, değişiklik yapmak için kullanılabilecek süre çok kısadır – satın alma işleminden sonra birkaç dakikadan en fazla 2 saate kadar. Lütfen mümkün olan en kısa sürede e-posta yoluyla bizimle iletişime geçin. İstediğiniz değişikliği hâlâ dikkate alabilmek için elimizden geleni yapacağız.