Hizmet şartları

Genel Hüküm ve Koşullar

İşbu Genel Hüküm ve Koşullar, Iris & Martin C. Heyn tarafından işletilen “Galería Auraris” çevrim içi mağazasından sanat baskıları ve duvar sanatı ürünlerinin satın alınmasını düzenlemektedir. Tüm ürünler, sipariş alındıktan sonra talep üzerine baskı (print-on-demand) yöntemiyle üretilmektedir.

Sağlayıcı – bundan böyle “Satıcı” olarak anılacaktır:
Galería Auraris GbR
Iris Heyn ve Martin C. Heyn tarafından temsil edilmektedir
Johann-Widmann-Str. 27, 71069 Sindelfingen, Almanya
E-posta: info@galeria-auraris.com

§ 1 Kapsam

İşbu Genel Hüküm ve Koşullar, Satıcı ile müşteriler (tüketiciler ve Alman hukuku anlamında girişimciler) arasında galeria-auraris.com alan adı veya ilgili ana alan adı altında faaliyet gösteren çevrim içi mağaza üzerinden akdedilen tüm sözleşmeler için geçerlidir.

Müşterinin işbu Genel Hüküm ve Koşullardan farklı olan koşulları, Satıcının bunların geçerliliğini açıkça ve yazılı olarak kabul etmediği sürece geçerli değildir.

§ 2 Sözleşmenin Kurulması

(1) Ürünlerin çevrim içi mağazada sunulması, hukuken bağlayıcı bir teklif teşkil etmez; yalnızca sipariş vermeye davet niteliğindedir.

(2) Müşteri, “Şimdi satın al” / “Ödeme yükümlülüğü doğuran sipariş ver” düğmesine tıklayarak satın almaya yönelik bağlayıcı bir teklif sunar.

(3) Satıcı, siparişin alındığını e-posta yoluyla teyit eder. Bu alındı teyidi henüz teklifin kabulü anlamına gelmez.

(4) Satın alma sözleşmesi, siparişin Satıcı tarafından kabul edilmesi veya işleme alınmak üzere üretim ortağına iletilmesiyle kurulur. Müşteri, sözleşmenin kurulması hakkında e-posta yoluyla bilgilendirilir. Tüketicilerin yasal cayma hakkı bundan etkilenmez.

§ 3 Fiyatlar ve Ödeme Koşulları

(1) Belirtilen tüm fiyatlar avro (€) cinsinden nihai fiyatlardır. Satıcı, Alman Katma Değer Vergisi Kanunu’nun (Umsatzsteuergesetz – UStG) 19. maddesi (§ 19 UStG) uyarınca küçük işletmelere ilişkin düzenlemeden yararlanmaktadır. Bu nedenle işlemler, § 19 UStG uyarınca katma değer vergisinden muaftır.

(2) Ödeme aşağıdaki yöntemlerden biriyle yapılabilir:

  • Shopify Payments (kredi kartı, banka kartı ve gerektiğinde diğer ödeme yöntemleri)

  • PayPal

(3) Fatura tutarı, siparişin tamamlanmasıyla birlikte derhal muaccel olur.

§ 4 Teslimat ve Gönderim

(1) Satıcı; Almanya, Avusturya, İsviçre ve Avrupa Birliği’nin tüm üye devletlerine teslimat yapmaktadır.

(2) Tüm ürünler ancak sipariş alındıktan sonra talep üzerine baskı yöntemiyle üretildiğinden, teslimat süresi siparişin alınmasından itibaren genellikle 7–14 iş günüdür. Farklı teslimat süreleri ilgili ürün sayfasında belirtilir.

(3) Üretim ve gönderim, harici bir üretim ortağı (Gelato) tarafından gerçekleştirilir. Gönderim, yaygın olarak kullanılan bir kargo hizmeti sağlayıcısı aracılığıyla yapılır.

(4) İsviçre’ye yapılan teslimatlarda, müşteri tarafından karşılanması gereken ek gümrük vergileri, vergiler ve ücretler doğabilir.

(5) Müşteri açısından makul olduğu sürece kısmi teslimat yapılabilir.

§ 5 Mülkiyetin Saklı Tutulması

Teslim edilen mallar, bedelin tamamı ödeninceye kadar Satıcının mülkiyetinde kalır.

§ 6 Cayma Hakkı

(1) Tüketiciler kural olarak yasal cayma hakkına sahiptir. Ayrıntılar, çevrim içi mağazada sunulan cayma hakkı bilgilendirmesinde yer almaktadır.

(2) Önceden üretilmemiş olan ve üretimi için tüketicinin bireysel seçiminin veya belirlemesinin esas teşkil ettiği ya da açıkça tüketicinin kişisel ihtiyaçlarına göre hazırlanmış malların teslimine ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

(3) Alman hukuku anlamında girişimcilerin yasal cayma hakkı bulunmamaktadır.

§ 7 Garanti ve Ayıplardan Sorumluluk

(1) Yasal garanti hakları geçerlidir.

(2) Taşıma sırasında meydana gelen hasarlar veya teslim edilen üründeki ayıplar (örneğin baskı hataları veya hasarlar) söz konusu olduğunda Satıcı, müşteriden mümkün olan en kısa sürede info@galeria-auraris.com adresine e-posta yoluyla iletişime geçmesini ve mümkünse ayıp veya hasarın fotoğraflarını eklemesini rica eder. Müşterinin yasal garanti hakları bundan etkilenmez.

(3) Bir sanat eserinin ekrandaki görünümü, basılı ürünün gerçek renk görünümünden farklı olabilir. Özellikle kullanılan ekranın kalitesi, teknolojisi, parlaklığı, kontrastı, renk profili ve kişisel ayarları algılanan renkleri etkileyebilir. Üretim tekniğinden kaynaklanan küçük farklılıklar da meydana gelebilir. Yasal garanti hakları bundan etkilenmez.

§ 8 Telif Hakkı ve Kullanım Hakları

(1) Mağazada sunulan tüm sanat eserleri ve tasarımlar, Iris Heyn’e ait telif hakkıyla korunan eserlerdir.

(2) Müşteri, bir ürünü satın almakla fiziksel ürünün mülkiyetini edinir. Tasvir edilen sanat eserlerine ilişkin telif hakları veya kullanım hakları müşteriye devredilmez.

(3) Sanat eserlerinin çoğaltılması, dağıtılması, kamuya sunulması veya başka herhangi bir şekilde kullanılması – dijital biçimde kullanım da dahil olmak üzere – Satıcının açık ve yazılı izni olmaksızın yasaktır.

§ 9 Sorumluluğun Sınırlandırılması

(1) Satıcı; kendisinin, yasal temsilcilerinin veya yükümlülüklerinin yerine getirilmesinde görevlendirdiği kişilerin kasıtlı veya ihmalkâr bir yükümlülük ihlalinden kaynaklanan yaşam, beden veya sağlık zararlarından sınırsız olarak sorumludur. Aynı husus, Satıcının, yasal temsilcilerinin veya yükümlülüklerinin yerine getirilmesinde görevlendirdiği kişilerin kasıtlı veya ağır ihmalkâr bir yükümlülük ihlalinden kaynaklanan diğer zararlar için de geçerlidir.

(2) Esaslı sözleşme yükümlülüklerinin hafif ihmal sonucu ihlal edilmesi halinde Satıcının sorumluluğu, yalnızca sözleşmenin niteliğine özgü ve öngörülebilir zararlarla sınırlıdır. Esaslı sözleşme yükümlülükleri, yerine getirilmesi sözleşmenin usulüne uygun şekilde ifasını mümkün kılan ve müşterinin yerine getirileceğine düzenli olarak güvenebileceği yükümlülüklerdir.

(3) Bunun dışında, hafif ihmal sonucu meydana gelen zararlara ilişkin sorumluluk hariç tutulmuştur.

(4) Emredici yasal sorumluluk hükümleri saklıdır.

§ 10 Veri Koruma

Kişisel verilerin toplanması ve işlenmesi, mağazada erişilebilen ayrı Gizlilik Politikası uyarınca gerçekleştirilir.

§ 11 Tüketici Uyuşmazlıklarının Çözümü

Satıcı, bir tüketici uyuşmazlık çözüm kuruluşu nezdinde yürütülen uyuşmazlık çözüm sürecine katılmakla yükümlü değildir ve böyle bir sürece katılmaya istekli değildir.

§ 12 Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

(1) Satıcı ile müşteri arasındaki tüm hukuki ilişkiler, Birleşmiş Milletler Uluslararası Mal Satımına İlişkin Sözleşmeler Hakkında Antlaşma (CISG) hariç olmak üzere, Almanya Federal Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Tüketiciler bakımından bu hukuk seçimi, yalnızca tüketicinin mutat meskeninin bulunduğu devlet hukukunun emredici hükümleriyle kendisine sağlanan korumadan mahrum bırakılmaması ölçüsünde geçerlidir.

(2) Müşterinin Alman hukuku anlamında tacir (Kaufmann), kamu hukuku tüzel kişisi veya kamu hukukuna tabi özel bir malvarlığı olması halinde, sözleşme ilişkisinden doğan tüm uyuşmazlıklarda yetkili mahkeme yeri Sindelfingen’dir. Bunun dışında kanuni yetki kuralları geçerlidir.

§ 13 Bölünebilirlik Hükmü

İşbu Genel Hüküm ve Koşulların münferit hükümlerinin geçersiz olması veya sonradan geçersiz hale gelmesi, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

Versiyon: Ağustos 2026