Najczęściej zadawane pytania

Odpowiedź na to pytanie – i wiele więcej – znajdziesz w katalogu dzieł Auraris. Dowiesz się tam więcej o artystce oraz o poszczególnych dziełach, a także zobaczysz kolejne prace, które obecnie nie są dostępne w sprzedaży.

Aby sklep pozostał przejrzysty, prezentujemy zawsze tylko starannie wyselekcjonowany wybór dzieł – jest on regularnie aktualizowany i uzupełniany. Jeszcze więcej prac oraz informacji o nich znajdziesz w katalogu dzieł Auraris.

Jeśli interesuje Cię dzieło, które obecnie nie jest dostępne w sklepie, chętnie otrzymamy od Ciebie krótkie zapytanie e-mailem. Z przyjemnością potraktujemy Twoje zainteresowanie jako sugestię przy tworzeniu kolejnego wyboru prac do sklepu – lub wspólnie znajdziemy indywidualne rozwiązanie dla Ciebie.

Obecnie oferujemy nasze wydruki artystyczne wyłącznie bez ram – dzięki temu masz pełną swobodę wyboru ramy zgodnej z Twoim osobistym gustem i wystrojem wnętrza. Jeśli masz na myśli konkretną ramę lub zależy Ci na wersji oprawionej, po prostu napisz do nas e-mail i opisz swoje oczekiwania. Chętnie potraktujemy Twoją opinię jako sugestię przy tworzeniu kolejnego wyboru do naszego sklepu – lub wspólnie znajdziemy indywidualne rozwiązanie dla Ciebie.

Czas produkcji wynosi zazwyczaj 2–3 dni robocze, po czym następuje wysyłka, której czas dostawy na terenie Europy wynosi kolejne 3–7 dni roboczych. Łącznie możesz więc przyjąć czas realizacji wynoszący 5–10 dni roboczych. Gdy tylko Twoja przesyłka będzie w drodze, automatycznie otrzymasz potwierdzenie wysyłki z linkiem do śledzenia.

Dostarczamy zamówienia do wszystkich krajów Unii Europejskiej, Szwajcarii oraz Wielkiej Brytanii.

Produkcję Twojego zamówienia zlecamy zazwyczaj jednemu z naszych partnerów drukarskich znajdujących się w Twojej okolicy lub w Twoim kraju. Stamtąd zamówione wydruki artystyczne są wysyłane bezpośrednio do Ciebie.

W sprawie dostaw poza Europę skontaktuj się z nami bezpośrednio – wspólnie znajdziemy odpowiednie rozwiązanie.

Koszty wysyłki zależą od kraju dostawy, rozmiaru paczki oraz jej wagi. Dokładną kwotę zobaczysz w przejrzysty sposób podczas finalizacji zakupu, zanim złożysz zamówienie. W przypadku większych zamówień lub zakupu większej liczby sztuk oferujemy na życzenie korzystniejsze warunki.

Nie, wszystkie nasze wydruki artystyczne dostarczane są bez znaku wodnego. Otrzymujesz czysty, gotowy do prezentacji produkt o jakości galeryjnej – dokładnie taki, jaki powinien znaleźć się na Twojej ścianie.

Używamy wyłącznie bezkwasowych papierów Fine Art oraz kartonów o jakości galeryjnej, opracowanych specjalnie z myślą o wysokiej jakości druku artystycznym. Materiały te są odporne na starzenie, zachowują trwałość kolorów i spełniają wymagania galerii oraz kolekcjonerów. W zależności od motywu i formatu stosujemy powierzchnie matowe lub satynowe, aby uzyskać optymalny efekt.

Nasze wydruki artystyczne powstają w technologii Giclée z wykorzystaniem 12-kolorowych systemów atramentowych. W przeciwieństwie do tradycyjnego czterokolorowego druku CMYK – wykorzystującego jedynie cyjan, magentę, żółty i czarny – 12-kolorowy system Giclée pozwala uzyskać znacznie szerszą gamę barw. Oznacza to subtelniejsze przejścia tonalne, głębszą czerń, bardziej nasycone kolory oraz precyzyjniejsze odwzorowanie świateł i cieni. Rezultatem jest wydruk, który oddaje cyfrowe dzieła sztuki i fotografie w jakości odpowiadającej standardom galeryjnym.

Dzięki 12-kolorowej technologii Giclée oraz profesjonalnemu zarządzaniu kolorem (profile ICC) osiągamy bardzo wysoką zgodność pomiędzy obrazem wyświetlanym na ekranie a gotowym wydrukiem. Niewielkie różnice mogą jednak wystąpić, ponieważ ekrany emitują własne światło, natomiast wydruki oglądane są w świetle odbitym. Aby uzyskać możliwie najwierniejszy podgląd, zalecamy kalibrację monitora do przestrzeni sRGB.

Do zamówień składanych w naszym sklepie internetowym mają zastosowanie ustawowe przepisy dotyczące prawa odstąpienia od umowy. Konsumenci mogą co do zasady odstąpić od zamówienia w ustawowym terminie na odstąpienie od umowy, o ile w danym przypadku nie ma zastosowania ustawowy wyjątek od prawa odstąpienia. Wszystkie szczegóły dotyczące odstąpienia od umowy, terminów oraz zwrotu znajdziesz w naszej informacji o prawie odstąpienia od umowy.

Niezależnie od powyższego obowiązuje oczywiście następująca zasada: jeśli Twój wydruk artystyczny dotrze uszkodzony, będzie miał wadę druku lub otrzymasz niewłaściwy produkt, skontaktuj się z nami. Jak najszybciej zajmiemy się znalezieniem odpowiedniego rozwiązania.

Zrób zdjęcia uszkodzonego produktu oraz opakowania i prześlij je wraz z numerem zamówienia na nasz adres e-mail obsługi klienta. Reklamacje rozpatrujemy tak szybko, jak to możliwe, i zapewniamy bezpłatną wymianę lub zwrot środków – bez zbędnych komplikacji.

Ponieważ produkcja rozpoczyna się bezpośrednio po otrzymaniu zamówienia, czas na wprowadzenie zmian jest bardzo krótki – od kilku minut do maksymalnie 2 godzin po dokonaniu zakupu. Skontaktuj się z nami e-mailem tak szybko, jak to możliwe. Dołożymy wszelkich starań, aby uwzględnić jeszcze Twoją zmianę.