Polityka zwrotu kosztów
Masz prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie czternastu dni bez podawania przyczyny.
Termin do odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszliście w posiadanie towaru.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas,
Galería Auraris GbR
Johann-Widmann-Str. 27
71069 Sindelfingen
Niemcy
E-mail: info@galeria-auraris.com
w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. listownie lub pocztą elektroniczną) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy.
Możesz również skorzystać z zamieszczonego poniżej wzoru formularza odstąpienia od umowy, nie jest to jednak obowiązkowe. Możesz na przykład skopiować treść formularza i przesłać ją nam za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego.
Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie informacji dotyczącej wykonania prawa do odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Skutki odstąpienia od umowy
Jeżeli odstąpisz od niniejszej umowy, zwrócimy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybrania przez Ciebie innego sposobu dostawy niż najtańszy oferowany przez nas standardowy sposób dostawy), niezwłocznie, a najpóźniej w terminie 14 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy Twoje oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
Do zwrotu płatności użyjemy tego samego sposobu płatności, którego użyłeś przy pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Tobą inaczej. W żadnym przypadku nie zostaną Ci naliczone opłaty z tytułu tego zwrotu.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru z powrotem lub do czasu dostarczenia przez Ciebie dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Musisz odesłać nam towar niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformujesz nas o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślesz towar przed upływem terminu 14 dni.
Ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
Odpowiadasz za ewentualne zmniejszenie wartości towaru tylko wtedy, gdy wynika ono z obchodzenia się z towarem w sposób, który nie był konieczny do sprawdzenia jego charakteru, właściwości i funkcjonowania.
Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy
Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów dotyczących dostawy towarów, które nie są prefabrykowane i przy których wytworzeniu decydujące znaczenie ma indywidualny wybór lub decyzja konsumenta, albo które są wyraźnie dostosowane do osobistych potrzeb konsumenta.
Wady i uszkodzenia transportowe
Jeżeli Twój produkt dotrze z wadą jakościową lub uszkodzeniem powstałym podczas transportu, oczywiście Ci pomożemy. W takim przypadku skontaktuj się z nami niezwłocznie pocztą elektroniczną pod adresem info@galeria-auraris.com, podając krótki opis oraz, w miarę możliwości, dołączając zdjęcia wady lub uszkodzenia.
Twoje ustawowe prawa z tytułu rękojmi pozostają bez zmian.
Kontrola jakości i odchylenia produkcyjne
Pamiętaj, że sposób przedstawienia dzieła sztuki na ekranie może różnić się od rzeczywistego odwzorowania kolorów wydrukowanego produktu. W szczególności jakość, technologia, jasność, kontrast, profil kolorów oraz indywidualne ustawienia używanego ekranu mogą wpływać na postrzegane kolory. Mogą również wystąpić niewielkie, uwarunkowane technicznie odchylenia podczas produkcji wydruku artystycznego.
W Galería Auraris nasze klientki i nasi klienci są dla nas najważniejsi. Aby móc zawsze oferować Ci wysoką jakość druku i możliwie wierne odwzorowanie kolorów oryginalnych dzieł, regularnie kontrolujemy nasze produkty. W tym celu sami zamawiamy wydruki artystyczne u naszych partnerów print-on-demand, dokładnie sprawdzamy dostarczone produkty oraz ich opakowania i dokumentujemy wyniki, w tym również czas dostawy.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(Jeżeli chcesz odstąpić od umowy, wypełnij ten formularz i odeślij go.)
Do:
Galería Auraris GbR
Johann-Widmann-Str. 27
71069 Sindelfingen
Niemcy
E-mail: info@galeria-auraris.com
Niniejszym ja/my () odstępuję/odstępujemy od zawartej przeze mnie/nas () umowy dotyczącej zakupu następujących towarów (*):
Zamówiono dnia () / otrzymano dnia ():
Imię i nazwisko konsumenta/konsumentów:
Adres konsumenta/konsumentów:
Podpis konsumenta/konsumentów
(tylko w przypadku przekazania formularza w formie papierowej):
Data:
(*) Niepotrzebne skreślić.
Stan na: sierpień 2026