Domande frequenti

La risposta a questa domanda – e molto altro ancora – è disponibile nel catalogo delle opere di Auraris. Qui puoi scoprire di più sull’artista e sulle singole opere, oltre a vedere altre creazioni che attualmente non sono disponibili.

Per mantenere lo shop chiaro e facilmente consultabile, presentiamo sempre solo una selezione curata delle opere, che viene regolarmente aggiornata e ampliata. Nel catalogo delle opere di Auraris troverai ancora più lavori e informazioni sul loro contesto.

Se ti interessa un’opera che al momento non è disponibile nello shop, saremo lieti di ricevere una breve richiesta via e-mail. Terremo volentieri conto del tuo interesse come suggerimento per la prossima selezione dello shop – oppure cercheremo insieme a te una soluzione personalizzata.

Attualmente offriamo le nostre stampe artistiche esclusivamente senza cornice – in questo modo hai la massima libertà di scegliere una cornice in base al tuo gusto personale e al tuo arredamento. Se hai in mente una cornice specifica o desideri una versione incorniciata, scrivici semplicemente un’e-mail e raccontaci la tua idea. Terremo volentieri conto del tuo feedback come suggerimento per la prossima selezione dello shop – oppure cercheremo insieme a te una soluzione personalizzata.

Il tempo di produzione è generalmente di 2–3 giorni lavorativi; successivamente viene effettuata la spedizione, con un tempo di consegna di ulteriori 3–7 giorni lavorativi all’interno dell’Europa. Complessivamente puoi quindi prevedere 5–10 giorni lavorativi. Non appena il tuo pacco sarà in viaggio, riceverai automaticamente una conferma di spedizione con un link per il tracciamento.

Effettuiamo consegne in tutti i Paesi dell’Unione Europea, in Svizzera e nel Regno Unito.

Di norma, la produzione del tuo ordine viene affidata a uno dei nostri partner di stampa situato vicino a te o nel tuo Paese. Da lì, le stampe artistiche ordinate vengono spedite direttamente al tuo indirizzo.

Per consegne al di fuori dell’Europa, contattaci direttamente – troveremo insieme una soluzione.

Le spese di spedizione dipendono dal Paese di destinazione, dalle dimensioni del pacco e dal peso. L’importo esatto viene indicato chiaramente al checkout, prima di completare l’ordine. Per ordini più consistenti o acquisti di quantità maggiori offriamo, su richiesta, condizioni più vantaggiose.

No, tutte le nostre stampe artistiche vengono consegnate senza filigrana. Riceverai un prodotto pulito, pronto per la stampa e di qualità da galleria – esattamente come deve essere per trovare posto sulla tua parete.

Utilizziamo esclusivamente carte Fine Art prive di acidi e cartoncini di qualità da galleria, sviluppati appositamente per la stampa artistica di alta qualità. Questi materiali sono resistenti all’invecchiamento, mantengono la fedeltà dei colori e soddisfano le esigenze di gallerie e collezionisti. A seconda del soggetto e del formato, utilizziamo superfici opache o satinate per ottenere il miglior risultato possibile.

Le nostre stampe artistiche vengono realizzate con il procedimento Giclée utilizzando sistemi di inchiostri a 12 colori. A differenza della tradizionale stampa in quadricromia CMYK – che utilizza esclusivamente ciano, magenta, giallo e nero – il sistema Giclée a 12 colori consente di ottenere una gamma cromatica notevolmente più ampia. Ciò significa sfumature di colore più delicate, neri più profondi, colori più luminosi e una riproduzione più precisa delle luci e delle ombre. Il risultato è una stampa che rende giustizia alle opere d’arte digitali e alle fotografie con una qualità all’altezza degli standard di una galleria.

Grazie al procedimento Giclée a 12 colori e alla gestione professionale del colore (profili ICC), otteniamo un grado di corrispondenza molto elevato tra la visualizzazione sullo schermo e la stampa finale. Possono tuttavia verificarsi lievi differenze, poiché gli schermi emettono luce propria, mentre le stampe vengono osservate attraverso la luce riflessa. Per ottenere un’anteprima il più possibile fedele, consigliamo di calibrare il monitor secondo lo standard sRGB.

Agli ordini effettuati nel nostro shop online si applicano le disposizioni di legge relative al diritto di recesso. In linea di principio, i consumatori possono recedere dal proprio ordine entro il termine di recesso previsto dalla legge, salvo che nel caso specifico si applichi un’eccezione prevista dalla legge al diritto di recesso. Tutti i dettagli relativi al recesso, ai termini e alla restituzione sono disponibili nella nostra informativa sul diritto di recesso.

Indipendentemente da quanto sopra, naturalmente vale quanto segue: se la tua stampa artistica arriva danneggiata, presenta un difetto di stampa o ti è stato consegnato un prodotto errato, contattaci. Ci occuperemo il più rapidamente possibile di trovare una soluzione adeguata.

Ti preghiamo di fotografare il prodotto danneggiato e l’imballaggio e di inviarci le immagini insieme al numero dell’ordine al nostro indirizzo e-mail di assistenza. Gestiamo i reclami il più rapidamente possibile e provvediamo a una sostituzione gratuita o a un rimborso – senza inutili complicazioni.

Poiché la produzione inizia immediatamente dopo la ricezione dell’ordine, il tempo disponibile per apportare modifiche è molto breve – da pochi minuti fino a un massimo di 2 ore dopo l’acquisto. Contattaci via e-mail il prima possibile. Faremo del nostro meglio per riuscire a tenere ancora conto della modifica richiesta.