Često postavljana pitanja

Odgovor na to pitanje – i još mnogo toga – pronaći ćete u katalogu djela Auraris. Ondje možete saznati više o umjetnici i pojedinim djelima te pogledati i druga djela koja trenutačno nisu u ponudi.

Kako bi naša internetska trgovina ostala pregledna, uvijek prikazujemo samo pažljivo odabran izbor djela – koji redovito ažuriramo i nadopunjujemo. Još više djela i informacija o njima pronaći ćete u katalogu djela Auraris.

Ako vas zanima djelo koje trenutačno nije dostupno u internetskoj trgovini, bit će nam drago ako nam pošaljete kratak upit e-poštom. Vaš ćemo interes rado uzeti u obzir kao prijedlog za sljedeći izbor djela u trgovini – ili ćemo zajedno s vama pronaći individualno rješenje.

Trenutačno svoje umjetničke printeve nudimo isključivo bez okvira – tako imate potpunu slobodu odabrati okvir prema vlastitom ukusu i uređenju interijera. Ako imate na umu određeni okvir ili želite uokvirenu verziju, jednostavno nam pošaljite e-poruku i opišite svoju zamisao. Vaše ćemo povratne informacije rado uzeti u obzir kao prijedlog za naš sljedeći izbor u trgovini – ili ćemo zajedno s vama pronaći individualno rješenje.

Vrijeme proizvodnje u pravilu iznosi 2–3 radna dana, nakon čega slijedi dostava koja unutar Europe traje dodatnih 3–7 radnih dana. Ukupno možete računati na 5–10 radnih dana. Čim vaš paket bude na putu, automatski ćete primiti potvrdu o slanju s poveznicom za praćenje pošiljke.

Dostavljamo u sve zemlje Europske unije, Švicarsku i Ujedinjeno Kraljevstvo.

Izradu vaše narudžbe u pravilu povjeravamo jednom od naših tiskarskih partnera koji se nalazi u vašoj blizini ili u vašoj zemlji. Odatle se naručeni umjetnički printevi dostavljaju izravno vama.

Za dostavu izvan Europe obratite nam se izravno – zajedno ćemo pronaći rješenje.

Troškovi dostave ovise o zemlji dostave, veličini paketa i težini. Točan iznos jasno ćete vidjeti prilikom završetka kupnje, prije nego što dovršite narudžbu. Za veće narudžbe ili kupnju većih količina na upit nudimo povoljnije uvjete.

Ne, svi naši umjetnički printevi isporučuju se bez vodenog žiga. Dobivate čist proizvod spreman za izlaganje, galerijske kvalitete – upravo onakav kakav treba biti na vašem zidu.

Koristimo isključivo Fine Art papire bez kiseline i kartone galerijske kvalitete, posebno razvijene za visokokvalitetni umjetnički tisak. Ti su materijali otporni na starenje, postojanih boja i ispunjavaju zahtjeve galerija i kolekcionara. Ovisno o motivu i formatu, koristimo mat ili satenski sjajne površine kako bismo postigli najbolji mogući vizualni učinak.

Naši umjetnički printevi izrađuju se postupkom Giclée uz uporabu sustava tinti s 12 boja. Za razliku od uobičajenog četverobojnog CMYK tiska – koji koristi samo cijan, magentu, žutu i crnu – Giclée sustav s 12 boja omogućuje znatno širi raspon boja. To znači finije prijelaze boja, dublje crne tonove, živopisnije boje te precizniju reprodukciju svijetlih dijelova i sjena. Rezultat je print koji digitalna umjetnička djela i fotografije reproducira u kvaliteti dostojnoj galerijskih standarda.

Zahvaljujući Giclée postupku s 12 boja i profesionalnom upravljanju bojama (ICC profili), postižemo vrlo visoku podudarnost između prikaza na zaslonu i gotovog printa. Ipak, moguća su manja odstupanja jer zasloni sami emitiraju svjetlost, dok se printevi promatraju uz reflektiranu svjetlost. Za što vjerniji pregled preporučujemo monitor kalibriran prema standardu sRGB.

Na narudžbe u našoj internetskoj trgovini primjenjuju se zakonske odredbe o pravu na odustanak. Potrošači u pravilu mogu odustati od svoje narudžbe unutar zakonskog roka za odustanak, osim ako se u konkretnom slučaju primjenjuje zakonska iznimka od prava na odustanak. Sve pojedinosti o odustanku, rokovima i povratu pronaći ćete u našim informacijama o pravu na odustanak.

Neovisno o tome, naravno vrijedi sljedeće: Ako vaš umjetnički print stigne oštećen, ima pogrešku u tisku ili vam je isporučen pogrešan proizvod, obratite nam se. Pobrinut ćemo se za odgovarajuće rješenje što je prije moguće.

Molimo fotografirajte oštećeni proizvod i ambalažu te nam pošaljite fotografije zajedno s brojem narudžbe na našu adresu e-pošte za podršku. Reklamacije obrađujemo što je prije moguće i osiguravamo besplatnu zamjenu ili povrat novca – bez nepotrebnih komplikacija.

Budući da proizvodnja započinje odmah nakon primitka narudžbe, vremenski okvir za izmjene vrlo je kratak – od nekoliko minuta do najviše 2 sata nakon kupnje. Obratite nam se e-poštom što je prije moguće. Učinit ćemo sve što možemo kako bismo još uspjeli uzeti vašu izmjenu u obzir.