Uvjeti pružanja usluge

Opći uvjeti poslovanja

Ovi Opći uvjeti poslovanja uređuju kupnju umjetničkih grafika i zidne umjetnosti u internetskoj trgovini "Galería Auraris" Iris & Martin C. Heyn. Svi proizvodi izrađuju se postupkom print-on-demand tek nakon primitka narudžbe.

Pružatelj usluge – u daljnjem tekstu „Prodavatelj“:
Galería Auraris GbR
Zastupaju Iris Heyn i Martin C. Heyn
Johann-Widmann-Str. 27, 71069 Sindelfingen
E-pošta: info@galeria-auraris.com

§ 1 Područje primjene

Ovi Opći uvjeti poslovanja primjenjuju se na sve ugovore između Prodavatelja i kupaca (potrošača i poduzetnika) sklopljene putem internetske trgovine na domeni galeria-auraris.com odnosno odgovarajućoj glavnoj domeni.

Odstupajući uvjeti kupca ne prihvaćaju se, osim ako Prodavatelj izričito i u pisanom obliku pristane na njihovu primjenu.

§ 2 Sklapanje ugovora

(1) Prikaz proizvoda u internetskoj trgovini ne predstavlja pravno obvezujuću ponudu, već poziv na podnošenje narudžbe.

(2) Klikom na „Kupi sada“ / „Naruči uz obvezu plaćanja“ kupac daje obvezujuću ponudu za kupnju.

(3) Prodavatelj potvrđuje primitak narudžbe e-poštom. Ova potvrda primitka još ne predstavlja prihvat ponude.

(4) Kupoprodajni ugovor sklapa se čim Prodavatelj prihvati narudžbu odnosno proslijedi je proizvodnom partneru na obradu. Kupac se o sklapanju ugovora obavještava e-poštom. Time se ne dovodi u pitanje zakonsko pravo potrošača na odustanak od ugovora.

§ 3 Cijene i uvjeti plaćanja

(1) Sve navedene cijene konačne su cijene u eurima (€). Prodavatelj primjenjuje režim za male poduzetnike u skladu s § 19 njemačkog Zakona o porezu na promet (UStG). Promet je stoga oslobođen poreza na dodanu vrijednost u skladu s § 19 UStG.

(2) Plaćanje se može izvršiti, prema izboru, putem:

  • Shopify Payments (kreditna kartica, debitna kartica, prema potrebi i druge metode)
  • PayPal

(3) Iznos računa dospijeva na plaćanje odmah po završetku narudžbe.

§ 4 Dostava i otprema

(1) Prodavatelj dostavlja u Njemačku, Austriju, Švicarsku te u sve države članice Europske unije.

(2) Rok dostave u pravilu iznosi 7–14 radnih dana od primitka narudžbe jer se svi proizvodi proizvode postupkom print-on-demand tek nakon primitka narudžbe. Drugačiji rokovi dostave navedeni su na odgovarajućoj stranici proizvoda.

(3) Proizvodnju i otpremu obavlja vanjski proizvodni partner (Gelato). Pošiljke se šalju putem uobičajenog pružatelja usluga dostave paketa.

(4) Za dostave u Švicarsku mogu nastati dodatne carine, porezi i naknade koje snosi kupac.

(5) Djelomične isporuke dopuštene su ako je to razumno za kupca.

§ 5 Pridržaj prava vlasništva

Isporučena roba ostaje u vlasništvu Prodavatelja do potpune uplate.

§ 6 Pravo na odustanak od ugovora

(1) Potrošači u načelu imaju zakonsko pravo na odustanak od ugovora. Pojedinosti proizlaze iz obavijesti o pravu na odustanak od ugovora dostupne u internetskoj trgovini.

(2) Pravo na odustanak od ugovora ne postoji kod ugovora o isporuci robe koja nije unaprijed proizvedena i za čiju je izradu odlučujući individualni odabir ili odluka potrošača ili koja je jasno prilagođena osobnim potrebama potrošača.

(3) Poduzetnici nemaju zakonsko pravo na odustanak od ugovora.

§ 7 Zakonska prava u slučaju nedostataka i odgovornost za nedostatke

(1) Primjenjuju se zakonska prava u slučaju nedostataka.

(2) U slučaju oštećenja u transportu ili nedostataka na isporučenom proizvodu (npr. pogrešaka u tisku ili oštećenja), Prodavatelj moli kupca da se što je moguće prije javi e-poštom na info@galeria-auraris.com, po mogućnosti uz prilaganje fotografija nedostatka ili oštećenja. Time se ne dovode u pitanje zakonska prava kupca u slučaju nedostataka.

(3) Prikaz umjetničkog djela na zaslonu može se razlikovati od stvarnog prikaza boja na tiskanom proizvodu. Osobito kvaliteta, tehnologija, svjetlina, kontrast, profil boja i individualne postavke korištenog zaslona mogu utjecati na percipirane boje. Mogu se pojaviti i manja tehnički uvjetovana odstupanja u proizvodnji. Time se ne dovode u pitanje zakonska prava u slučaju nedostataka.

§ 8 Autorsko pravo i prava korištenja

(1) Sva umjetnička djela i dizajni ponuđeni u trgovini autorskim su pravom zaštićena djela Iris Heyn.

(2) Kupnjom proizvoda kupac stječe vlasništvo nad fizičkim proizvodom. Ne dolazi do prijenosa autorskih prava ni prava korištenja na prikazanim umjetničkim djelima.

(3) Umnožavanje, distribucija, javno stavljanje na raspolaganje ili bilo kakvo drugo korištenje umjetničkih djela – uključujući u digitalnom obliku – zabranjeno je bez izričitog pisanog odobrenja Prodavatelja.

§ 9 Ograničenje odgovornosti

(1) Prodavatelj odgovara bez ograničenja za štetu nastalu povredom života, tijela ili zdravlja koja se temelji na namjernoj ili nepažnjom počinjenoj povredi obveze od strane Prodavatelja, njegovih zakonskih zastupnika ili osoba kojima se služi pri ispunjenju svojih obveza. Isto vrijedi za ostalu štetu koja se temelji na namjernoj ili krajnjom nepažnjom počinjenoj povredi obveze od strane Prodavatelja, njegovih zakonskih zastupnika ili osoba kojima se služi pri ispunjenju svojih obveza.

(2) U slučaju povrede bitnih ugovornih obveza uslijed lake nepažnje Prodavatelj odgovara samo za štetu koja je tipična za ugovor i predvidiva. Bitne ugovorne obveze jesu one obveze čije ispunjenje uopće omogućuje uredno izvršenje ugovora i na čije se poštovanje kupac redovito može osloniti.

(3) U ostalim slučajevima isključena je odgovornost za štetu prouzročenu lakom nepažnjom.

(4) Obvezne zakonske odredbe o odgovornosti ostaju nepromijenjene.

§ 10 Zaštita podataka

Prikupljanje i obrada osobnih podataka provode se u skladu sa zasebnom izjavom o zaštiti podataka koja je dostupna u trgovini.

§ 11 Rješavanje potrošačkih sporova

Prodavatelj nije ni obvezan ni spreman sudjelovati u postupku rješavanja sporova pred tijelom za mirenje u potrošačkim sporovima.

§ 12 Mjerodavno pravo i nadležnost

(1) Na sve pravne odnose između Prodavatelja i kupca primjenjuje se pravo Savezne Republike Njemačke, uz isključenje Konvencije Ujedinjenih naroda o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe (CISG). U odnosu na potrošače ovaj izbor prava primjenjuje se samo u mjeri u kojoj im se time ne uskraćuje zaštita koja im je zajamčena prisilnim odredbama prava države u kojoj potrošač ima svoje uobičajeno boravište.

(2) Ako je kupac trgovac, pravna osoba javnog prava ili posebna imovina javnog prava, Sindelfingen je mjesto nadležnosti za sve sporove koji proizlaze iz ugovornog odnosa. U ostalim slučajevima primjenjuju se zakonske odredbe o nadležnosti.

§ 13 Klauzula o odvojivosti

Ako pojedine odredbe ovih Općih uvjeta poslovanja jesu ili postanu nevaljane, to ne utječe na valjanost ostalih odredbi.

Stanje: kolovoz 2026.