Vanliga frågor

Svaret på den frågan – och mycket mer – hittar du i Auraris verkförteckning. Här kan du läsa mer om konstnären och de enskilda verken, och dessutom se fler verk som för närvarande inte erbjuds till försäljning.

För att hålla webbutiken överskådlig visar vi alltid bara ett noggrant kurerat urval av verken – urvalet uppdateras och kompletteras regelbundet. Ännu fler verk och mer bakgrundsinformation hittar du i Auraris verkförteckning.

Om du är intresserad av ett verk som för närvarande inte finns tillgängligt i webbutiken får du gärna skicka en kort förfrågan via e-post. Vi tar gärna med ditt intresse som ett önskemål inför nästa urval i webbutiken – eller hittar tillsammans med dig en individuell lösning.

För närvarande erbjuder vi våra konsttryck enbart utan ram – på så sätt har du full frihet att välja en ram som passar din personliga smak och inredning. Om du har en särskild ram i åtanke eller önskar en inramad variant kan du helt enkelt skicka oss ett e-postmeddelande och beskriva vad du tänkt dig. Vi tar gärna med din återkoppling som ett önskemål inför vårt nästa urval i webbutiken – eller hittar tillsammans med dig en individuell lösning.

Produktionstiden är vanligtvis 2–3 arbetsdagar. Därefter följer frakten, med en ytterligare leveranstid på 3–7 arbetsdagar inom Europa. Totalt kan du räkna med 5–10 arbetsdagar. Så snart ditt paket är på väg får du automatiskt en leveransbekräftelse med en spårningslänk.

Vi levererar till samtliga länder inom Europeiska unionen, Schweiz samt Storbritannien.

Tillverkningen av din beställning utförs vanligtvis av en av våra tryckeripartner i närheten av dig eller i ditt land. Därifrån levereras de beställda konsttrycken direkt till dig.

För leveranser utanför Europa ber vi dig att kontakta oss direkt – så hittar vi en lösning tillsammans.

Fraktkostnaden beror på leveransland, paketets storlek och vikt. Det exakta beloppet visas tydligt i kassan innan du slutför beställningen. För större beställningar eller köp av större kvantiteter erbjuder vi förmånligare villkor på förfrågan.

Nej, alla våra konsttryck levereras utan vattenstämpel. Du får en ren, tryckfärdig produkt i gallerikvalitet – precis så som den hör hemma på väggen.

Vi använder uteslutande syrafria Fine Art-papper och kartong i gallerikvalitet, särskilt utvecklade för högkvalitativa konsttryck. Materialen är åldringsbeständiga, färgbeständiga och uppfyller de krav som ställs av gallerier och samlare. Beroende på motiv och format använder vi matta eller sidenblanka ytor för bästa möjliga effekt.

Våra konsttryck produceras med Giclée-teknik och 12-färgssystem för bläck. Till skillnad från traditionellt fyrfärgstryck med CMYK – som endast använder cyan, magenta, gult och svart – möjliggör Giclée-systemet med 12 färger ett betydligt större färgomfång. Det innebär finare färgövergångar, djupare svärta, klarare färger och en mer exakt återgivning av högdagrar och skuggor. Resultatet är ett tryck som återger digitala konstverk och fotografier med en kvalitet som motsvarar galleristandard.

Tack vare Giclée-tekniken med 12 färger och professionell färghantering (ICC-profiler) uppnår vi en mycket hög överensstämmelse mellan visningen på skärmen och det färdiga trycket. Mindre avvikelser kan ändå förekomma eftersom skärmar avger eget ljus medan tryck återger färger genom reflekterat ljus. För bästa möjliga förhandsvisning rekommenderar vi att bildskärmen är kalibrerad för sRGB.

För beställningar i vår webbutik gäller de lagstadgade bestämmelserna om ångerrätt. Konsumenter kan som huvudregel frånträda sin beställning inom den lagstadgade ångerfristen, förutsatt att inget lagstadgat undantag från ångerrätten gäller i det enskilda fallet. Alla detaljer om ångerrätten, tidsfrister och retur hittar du i vår information om ångerrätt.

Oberoende av detta gäller naturligtvis följande: Om ditt konsttryck anländer skadat, har ett tryckfel eller om fel produkt har levererats, ber vi dig att kontakta oss. Vi ser till att hitta en lämplig lösning så snabbt som möjligt.

Fotografera det skadade exemplaret samt förpackningen och skicka bilderna tillsammans med ditt beställningsnummer till vår e-postadress för kundsupport. Vi behandlar reklamationer så snabbt som möjligt och ordnar en kostnadsfri ersättningsprodukt eller återbetalning – utan onödiga komplikationer.

Eftersom produktionen startar omedelbart efter att beställningen har kommit in är tidsfönstret för ändringar mycket kort – från några minuter upp till maximalt 2 timmar efter köpet. Kontakta oss via e-post så snart som möjligt. Vi gör vårt bästa för att hinna ta hänsyn till din ändring.