Politica de rambursare
Ai dreptul să te retragi din prezentul contract în termen de paisprezece zile, fără a preciza motivele.
Termenul de retragere este de paisprezece zile începând din ziua în care tu sau un terț desemnat de tine, altul decât transportatorul, ați intrat în posesia bunurilor.
Pentru a-ți exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informezi pe noi,
Galería Auraris GbR
Johann-Widmann-Str. 27
71069 Sindelfingen
Germania
E-mail: info@galeria-auraris.com
printr-o declarație neechivocă (de exemplu, prin scrisoare sau e-mail) cu privire la decizia ta de a te retrage din prezentul contract.
În acest scop, poți utiliza și formularul-model de retragere prezentat mai jos, însă utilizarea acestuia nu este obligatorie. De exemplu, poți copia textul formularului și ni-l poți transmite prin intermediul formularului nostru de contact.
Pentru respectarea termenului de retragere este suficient să trimiți comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea termenului de retragere.
Efectele retragerii
Dacă te retragi din prezentul contract, îți vom rambursa toate plățile pe care le-am primit de la tine, inclusiv costurile livrării (cu excepția costurilor suplimentare rezultate din alegerea de către tine a unei alte metode de livrare decât cea mai ieftină metodă de livrare standard oferită de noi), fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, cel târziu în termen de 14 zile de la data la care am primit declarația ta de retragere.
Pentru rambursare vom utiliza aceeași modalitate de plată pe care ai utilizat-o pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care am convenit în mod expres altfel cu tine. În niciun caz nu ți se vor percepe comisioane ca urmare a acestei rambursări.
Putem refuza rambursarea până când primim bunurile înapoi sau până când ne furnizezi dovada că ai returnat bunurile, în funcție de care dintre aceste momente survine primul.
Trebuie să ne returnezi bunurile fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, cel târziu în termen de 14 zile de la data la care ne informezi cu privire la retragerea din prezentul contract. Termenul este respectat dacă expediezi bunurile înainte de expirarea perioadei de 14 zile.
Tu suporți costurile directe ale returnării bunurilor.
Răspunzi pentru eventuala diminuare a valorii bunurilor numai dacă aceasta rezultă din manipularea bunurilor într-un mod care nu este necesar pentru verificarea naturii, caracteristicilor și funcționării acestora.
Excluderea dreptului de retragere
Dreptul de retragere nu există în cazul contractelor pentru furnizarea de bunuri care nu sunt prefabricate și pentru fabricarea cărora este determinantă o alegere sau o decizie individuală a consumatorului ori care sunt adaptate în mod clar nevoilor personale ale consumatorului.
Defecte și deteriorări în timpul transportului
Dacă produsul tău ajunge cu un defect de calitate sau cu deteriorări survenite în timpul transportului, te vom ajuta, desigur. În acest caz, te rugăm să ne contactezi fără întârziere prin e-mail la info@galeria-auraris.com, oferind o scurtă descriere și, dacă este posibil, fotografii ale defectului sau deteriorării.
Drepturile tale legale privind garanția rămân neafectate.
Asigurarea calității și abaterile de producție
Te rugăm să ai în vedere că reprezentarea unei opere de artă pe un ecran poate diferi de reproducerea reală a culorilor produsului imprimat. În special, calitatea, tehnologia, luminozitatea, contrastul, profilul de culoare și setările individuale ale ecranului utilizat pot influența culorile percepute. De asemenea, pot apărea abateri minore, determinate de factori tehnici, în procesul de producție a unei reproduceri de artă.
La Galería Auraris, clientele și clienții noștri sunt pe primul loc. Pentru a-ți putea oferi în permanență o calitate ridicată a imprimării și o reproducere a culorilor operelor originale cât mai fidelă posibil, verificăm periodic produsele noastre. În acest scop, comandăm noi înșine reproduceri de artă de la partenerii noștri print-on-demand, supunem produsele livrate și ambalajele acestora unei verificări atente și documentăm rezultatele, inclusiv timpul de livrare aferent.
Formular-model de retragere
(Dacă dorești să te retragi din contract, te rugăm să completezi acest formular și să îl trimiți înapoi.)
Către:
Galería Auraris GbR
Johann-Widmann-Str. 27
71069 Sindelfingen
Germania
E-mail: info@galeria-auraris.com
Prin prezenta, eu/noi () notific/notificăm retragerea mea/noastră () din contractul încheiat de mine/noi pentru cumpărarea următoarelor bunuri (*):
Comandat la data de () / primit la data de ():
Numele consumatorului/consumatorilor:
Adresa consumatorului/consumatorilor:
Semnătura consumatorului/consumatorilor
(numai în cazul în care acest formular este transmis pe hârtie):
Data:
(*) Tăiați mențiunile necorespunzătoare.
Versiune: august 2026