Veelgestelde vragen

Het antwoord daarop – en nog veel meer – vind je in de Auraris-werkencatalogus. Hier kom je meer te weten over de kunstenares en de afzonderlijke werken, en kun je bovendien nog meer kunstwerken bekijken die momenteel niet worden aangeboden.

Om de shop overzichtelijk te houden, tonen we steeds slechts een zorgvuldig samengestelde selectie van de kunstwerken – deze wordt regelmatig bijgewerkt en aangevuld. Nog meer werken en achtergrondinformatie vind je in de Auraris-werkencatalogus.

Ben je geïnteresseerd in een kunstwerk dat momenteel niet in de shop verkrijgbaar is, dan ontvangen we graag een korte aanvraag per e-mail. We nemen je interesse graag mee als suggestie voor de volgende selectie in de shop – of zoeken samen met jou naar een individuele oplossing.

Momenteel bieden we onze kunstprints uitsluitend zonder lijst aan – zo heb je alle vrijheid om een lijst te kiezen die perfect aansluit bij je persoonlijke smaak en interieur. Heb je een bepaalde lijst in gedachten of wil je graag een ingelijste variant, stuur ons dan gewoon een e-mail en vertel ons wat je voor ogen hebt. We nemen je feedback graag mee als suggestie voor onze volgende selectie in de shop – of zoeken samen met jou naar een individuele oplossing.

De productietijd bedraagt doorgaans 2–3 werkdagen. Daarna volgt de verzending, met binnen Europa een levertijd van nog eens 3–7 werkdagen. In totaal kun je rekenen op 5–10 werkdagen. Zodra je pakket onderweg is, ontvang je automatisch een verzendbevestiging met een trackinglink.

We leveren aan alle landen van de Europese Unie, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk.

Voor de productie van je bestelling schakelen we doorgaans een drukpartner in die zich bij jou in de buurt of in jouw land bevindt. Van daaruit worden de bestelde kunstprints rechtstreeks naar je verzonden.

Neem voor leveringen buiten Europa rechtstreeks contact met ons op – dan zoeken we samen naar een oplossing.

De verzendkosten zijn afhankelijk van het land van bestemming, de grootte van het pakket en het gewicht. Het exacte bedrag wordt duidelijk weergegeven bij het afrekenen, voordat je de bestelling definitief plaatst. Voor grotere bestellingen of afname van grotere aantallen bieden we op aanvraag voordeligere voorwaarden.

Nee, al onze kunstprints worden zonder watermerk geleverd. Je ontvangt een schoon, drukklaar product van galeriekwaliteit – precies zoals het aan de muur hoort.

We gebruiken uitsluitend zuurvrije Fine Art-papieren en kartonsoorten van galeriekwaliteit die speciaal zijn ontwikkeld voor hoogwaardige kunstdruk. Deze materialen zijn verouderingsbestendig, kleurvast en voldoen aan de eisen van galeries en verzamelaars. Afhankelijk van het motief en formaat kiezen we voor matte of satijnglanzende oppervlakken voor een optimaal resultaat.

Onze kunstprints worden geproduceerd met het Giclée-procedé en 12-kleureninktsystemen. In tegenstelling tot conventionele CMYK-vierkleurendruk – waarbij alleen cyaan, magenta, geel en zwart worden gebruikt – maakt het 12-kleuren Giclée-systeem een aanzienlijk groter kleurbereik mogelijk. Dat betekent fijnere kleurovergangen, diepere zwarttinten, levendigere kleuren en een nauwkeurigere weergave van lichte partijen en schaduwen. Het resultaat is een print die digitale kunstwerken en foto's weergeeft op een niveau dat recht doet aan galeriekwaliteit.

Dankzij het 12-kleuren Giclée-procedé en professioneel kleurbeheer (ICC-profielen) bereiken we een zeer hoge mate van overeenstemming tussen de weergave op het scherm en de uiteindelijke print. Kleine afwijkingen kunnen desondanks voorkomen, omdat beeldschermen zelf licht uitstralen terwijl prints gebruikmaken van gereflecteerd licht. Voor de best mogelijke voorvertoning raden we aan om je monitor op sRGB te kalibreren.

Voor bestellingen in onze webshop gelden de wettelijke bepalingen inzake het herroepingsrecht. Consumenten kunnen hun bestelling in beginsel binnen de wettelijke herroepingstermijn herroepen, voor zover in het betreffende geval geen wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht van toepassing is. Alle details over de herroeping, de termijnen en het retourneren vind je in onze informatie over het herroepingsrecht.

Los daarvan geldt uiteraard het volgende: mocht je kunstprint beschadigd aankomen, een drukfout vertonen of verkeerd zijn geleverd, neem dan contact met ons op. We zorgen zo snel mogelijk voor een passende oplossing.

Maak foto's van het beschadigde product en de verpakking en stuur deze samen met je bestelnummer naar ons support-e-mailadres. We behandelen klachten zo snel mogelijk en zorgen voor een kosteloze vervanging of terugbetaling – zonder onnodige complicaties.

Omdat de productie direct na ontvangst van de bestelling begint, is de tijd om wijzigingen door te geven zeer beperkt – van enkele minuten tot maximaal 2 uur na de aankoop. Neem zo snel mogelijk per e-mail contact met ons op. We doen ons best om je wijziging nog mee te kunnen nemen.