Términos del servicio
Términos y condiciones generales
Los presentes Términos y condiciones generales regulan la compra de impresiones artísticas y arte mural en la tienda online "Galería Auraris" de Iris & Martin C. Heyn. Todos los productos se fabrican mediante el sistema print-on-demand únicamente después de recibirse el pedido.
Proveedor – en lo sucesivo, «Vendedor»:
Galería Auraris GbR
Representada por Iris Heyn y Martin C. Heyn
Johann-Widmann-Str. 27, 71069 Sindelfingen
Correo electrónico: info@galeria-auraris.com
§ 1 Ámbito de aplicación
Los presentes Términos y condiciones generales se aplican a todos los contratos celebrados entre el Vendedor y los clientes (consumidores y empresarios) a través de la tienda online bajo el dominio galeria-auraris.com o el correspondiente dominio principal.
No se aceptarán condiciones divergentes del cliente, salvo que el Vendedor acepte expresamente y por escrito su aplicación.
§ 2 Celebración del contrato
(1) La presentación de los productos en la tienda online no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino una invitación a realizar un pedido.
(2) Al hacer clic en «Comprar ahora» / «Realizar pedido con obligación de pago», el cliente presenta una oferta de compra vinculante.
(3) El Vendedor confirma por correo electrónico la recepción del pedido. Esta confirmación de recepción todavía no constituye la aceptación de la oferta.
(4) El contrato de compraventa se celebra en cuanto el Vendedor acepta el pedido o lo transmite al socio de producción para su tramitación. El cliente será informado por correo electrónico de la celebración del contrato. El derecho legal de desistimiento de los consumidores no se verá afectado por ello.
§ 3 Precios y condiciones de pago
(1) Todos los precios indicados son precios finales en euros (€). El Vendedor se acoge al régimen de pequeñas empresas conforme al § 19 de la ley alemana del impuesto sobre el volumen de negocios (UStG). Por tanto, las operaciones están exentas del impuesto sobre el valor añadido conforme al § 19 UStG.
(2) El pago puede efectuarse, a elección del cliente, mediante:
- Shopify Payments (tarjeta de crédito, tarjeta de débito y, en su caso, otros métodos)
- PayPal
(3) El importe de la factura es exigible inmediatamente al finalizar el pedido.
§ 4 Entrega y envío
(1) El Vendedor realiza entregas en Alemania, Austria, Suiza y en todos los Estados miembros de la Unión Europea.
(2) El plazo de entrega es, por regla general, de 7–14 días laborables desde la recepción del pedido, ya que todos los productos se fabrican mediante el sistema print-on-demand únicamente después de recibirse el pedido. Los plazos de entrega diferentes se indicarán en la correspondiente página del producto.
(3) La producción y el envío son realizados por un socio de producción externo (Gelato). El envío se realiza mediante un servicio de paquetería habitual.
(4) Las entregas a Suiza pueden estar sujetas a derechos de aduana, impuestos y tasas adicionales, que correrán a cargo del cliente.
(5) Se permiten entregas parciales siempre que resulten razonables para el cliente.
§ 5 Reserva de propiedad
La mercancía entregada seguirá siendo propiedad del Vendedor hasta que se haya efectuado el pago íntegro.
§ 6 Derecho de desistimiento
(1) Los consumidores tienen, en principio, el derecho legal de desistimiento. Los detalles se recogen en la información sobre el derecho de desistimiento facilitada en la tienda online.
(2) El derecho de desistimiento no existe en los contratos para el suministro de bienes que no estén prefabricados y para cuya fabricación sea determinante una elección o decisión individual por parte del consumidor, o que estén claramente personalizados conforme a las necesidades personales del consumidor.
(3) Los empresarios no tienen derecho legal de desistimiento.
§ 7 Derechos legales por defectos y responsabilidad por defectos
(1) Se aplican los derechos legales en materia de defectos.
(2) En caso de daños durante el transporte o de defectos en el producto entregado (por ejemplo, errores de impresión o daños), el Vendedor solicita al cliente que se ponga en contacto lo antes posible por correo electrónico en info@galeria-auraris.com y, si es posible, adjunte fotografías del defecto o daño. Los derechos legales del cliente en materia de defectos no se verán afectados por ello.
(3) La representación de una obra de arte en una pantalla puede diferir de la reproducción cromática real del producto impreso. En particular, la calidad, la tecnología, el brillo, el contraste, el perfil de color y los ajustes individuales de la pantalla utilizada pueden influir en los colores percibidos. También pueden producirse pequeñas variaciones de producción debidas a razones técnicas. Los derechos legales en materia de defectos no se verán afectados por ello.
§ 8 Derechos de autor y derechos de uso
(1) Todas las obras de arte y diseños ofrecidos en la tienda son obras de Iris Heyn protegidas por derechos de autor.
(2) Con la compra de un producto, el cliente adquiere la propiedad del producto físico. No se produce ninguna transmisión de derechos de autor ni de derechos de uso sobre las obras de arte representadas.
(3) Quedan prohibidas la reproducción, distribución, puesta a disposición del público o cualquier otra utilización de las obras de arte – también en formato digital – sin la autorización expresa y por escrito del Vendedor.
§ 9 Limitación de responsabilidad
(1) El Vendedor responderá sin limitación por los daños derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud que se deban a un incumplimiento doloso o negligente de sus obligaciones por parte del Vendedor, de sus representantes legales o de sus auxiliares de cumplimiento. Lo mismo se aplica a otros daños que se deban a un incumplimiento doloso o gravemente negligente de sus obligaciones por parte del Vendedor, de sus representantes legales o de sus auxiliares de cumplimiento.
(2) En caso de incumplimiento por negligencia leve de obligaciones contractuales esenciales, el Vendedor responderá únicamente por los daños típicos del contrato y previsibles. Se consideran obligaciones contractuales esenciales aquellas cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento el cliente puede confiar habitualmente.
(3) Por lo demás, queda excluida la responsabilidad por daños causados por negligencia leve.
(4) Las disposiciones legales imperativas en materia de responsabilidad no se verán afectadas.
§ 10 Protección de datos
La recogida y el tratamiento de datos personales se realizan de conformidad con la declaración de privacidad independiente disponible en la tienda.
§ 11 Resolución de litigios de consumo
El Vendedor no está obligado ni dispuesto a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante un organismo de conciliación de consumo.
§ 12 Derecho aplicable y jurisdicción
(1) Todas las relaciones jurídicas entre el Vendedor y el cliente se regirán por el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). En el caso de los consumidores, esta elección de ley solo se aplicará en la medida en que no les prive de la protección otorgada por las disposiciones imperativas del derecho del Estado en el que el consumidor tenga su residencia habitual.
(2) Si el cliente es comerciante, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público, Sindelfingen será el lugar de jurisdicción para todos los litigios derivados de la relación contractual. En los demás casos se aplicarán las normas legales sobre jurisdicción.
§ 13 Cláusula de separabilidad
Si alguna de las disposiciones de los presentes Términos y condiciones generales fuera o llegara a ser inválida, la validez de las restantes disposiciones no se verá afectada.
Versión: agosto de 2026